Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 01/08/2026

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ELEGANCE SERVICES IKE, Χουλάκια, Μύκονος 84600, Ελλάδα (ΓΕΜΗ: 183250504000). Επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: info@eleganceservices.gr
• Phone: +30 6943 294 908
• Address: Houlakia, Mykonos 84600, Greece

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε εθελοντικά όταν:

• Υποβάλλετε φόρμα κράτησης ή ερωτήματος
• Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email
• Επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας (τεχνικά/δεδομένα χρήσης μέσω cookies)

Τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, τοποθεσία παραλαβής/επιστροφής, ημερομηνίες ταξιδιού, προτιμήσεις οχήματος.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

• Για επεξεργασία και επιβεβαίωση κράτησης
• Για επικοινωνία σχετικά με την κράτησή σας
• Για αποστολή email επιβεβαίωσης
• Για εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (λογιστική, φορολογία)
• Για βελτίωση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας (ανώνυμα analytics)

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει του GDPR (Κανονισμός 2016/679):

• Εκτέλεση σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση της κράτησής σας.
• Έννομο συμφέρον: Για απάντηση σε ερωτήματα και βελτίωση υπηρεσιών.
• Νομική υποχρέωση: Συμμόρφωση με ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο.
• Συγκατάθεση: Όπου έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας.

5. Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς συλλογής, και τουλάχιστον 5 χρόνια σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία. Μετά από αυτό το διάστημα, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια.

6. Cookies & Αναλύσεις

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί Google Analytics 4 (GA4) για συλλογή ανώνυμων δεδομένων χρήσης. Αυτά δεν σας ταυτοποιούν προσωπικά.

Χρησιμοποιούμε cookies συνεδρίας απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστοτόπου (π.χ. γλωσσική προτίμηση). Δεν χρησιμοποιούνται για παρακολούθηση ή διαφήμιση.

7. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε, εκμισθώνουμε ή εμπορευόμαστε τα δεδομένα σας. Ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε σε:

• Πάροχο υπηρεσιών email (για αποστολή επιβεβαιώσεων)
• Google Analytics (μόνο ανωνυμοποιημένα δεδομένα)
• Αρμόδιες αρχές, εφόσον απαιτείται από το νόμο

8. Δικαιώματά σας

Βάσει GDPR έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Αίτημα αντιγράφου των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Αίτημα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής: Αίτημα διαγραφής δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα Περιορισμού: Αίτημα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα Φορητότητας: Λήψη δεδομένων σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Εναντίωση σε επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος.

Για άσκηση δικαιωμάτων επικοινωνήστε στο info@eleganceservices.gr. Έχετε επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) στο www.dpa.gr. info@eleganceservices.gr.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ στο www.dpa.gr. www.dpa.gr.

9. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση HTTPS.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά αυτήν την Πολιτική. Τυχόν αλλαγές δημοσιεύονται στη σελίδα αυτή.